Cas d'usage par métier

Un cas d'usage par fonction : de la RH à la Logistique, orchestrez l'IA avec traçabilité et contrôle.

RH

Onboarding et formation avec parcours personnalisés

Les nouveaux arrivants reçoivent des checklists génériques et des docs éparpillés ; la RH et les managers manquent de visibilité sur l'avancement et les blocages.

Finance

Contrôle budgétaire et reporting de gestion

Budgets et réalisé vivent dans des tableurs et ERP ; l'analyse des écarts est manuelle et souvent tardive.

IT / DSI

Support IT interne et tri des tickets

Les tickets arrivent de plusieurs canaux ; le tri est manuel et la connaissance est éparpillée entre wikis et anciens tickets.

Juridique

Revue de contrats et veille réglementaire

Les équipes juridiques noyées dans les avant-projets et les mises à jour réglementaires ; la revue est séquentielle et les clauses clés difficiles à suivre.

Marketing

Orchestration de campagnes et cohérence des contenus

Les campagnes mobilisent de nombreux acteurs et outils ; messages et validations sont éparpillés et difficiles à suivre.

Commercial

Production de devis et propositions avec gouvernance

Devis et propositions sont faits dans des tableurs et docs ; prix et conditions varient et le risque est souvent détecté tard.

Support client

Support multi-canal et résolution par la connaissance

Les demandes arrivent par email, chat et portail ; les agents n'ont pas de vue unifiée et répètent des réponses qui existent déjà ailleurs.

Opérations

Exécution de processus et gestion des exceptions

Les processus opérationnels dépendent de tableurs et d'emails ; les exceptions sont traitées au cas par cas et difficiles à tracer.

Achats

Réquisition et gestion fournisseurs avec garde-fous

Les demandes d'achat arrivent par email et formulaires ; budget et conformité fournisseur sont vérifiés manuellement et tard.

R&D / Innovation

Idéation, expérimentations et documentation technique

Idées et expériences sont éparpillées ; la documentation est obsolète et difficile à retrouver pour réutilisation.

Qualité / Conformité

Gestion des non-conformités et préparation aux audits

Les NC et audits sont suivis dans des tableurs ; causes racines et actions correctives sont incohérentes.

Direction / Stratégie

Tableaux de bord direction et aide à la décision

La direction agrège des données de multiples sources ; les rapports sont statiques et les insights en retard.

Communication

Comms interne et externe avec workflows de validation

Les comms sont rédigées en email et docs ; les validations sont ad hoc et il n'y a pas d'archive unique des versions finales.

Logistique

Décisions expédition et stock avec traçabilité complète

Les décisions d'expédition et de stock dépendent de plusieurs systèmes et personnes ; les exceptions sont gérées à la main et difficiles à tracer.